Conecte-se com sua
Identidade Carioca.
×
CONECTAR

Informações sobre Esgotamento Sanitário – Área de Planejamento 5 – AP5

Essas informações foram úteis?
O que é?
Informações sobre projetos e implantação de esgotamento sanitário, tratamento final dos esgotos, problemas na manutenção das redes de esgoto e estações de tratamento final, nos bairros da zona oeste (AP5). Acessar o serviço
Prazo esperado
Em até 10 dias úteis.
Veja serviços relacionados em:

  1. • O serviço poderá ser solicitado pelo site clicando no campo "ACESSAR O SERVIÇO" ao lado;
    • Via telefone por meio do número 0800-0250005 (atendimento 24 horas, 7 dias por semana),
    • Via lojas de atendimento de segunda a sexta nos endereços da concessionária.

  2. A concessionária também possui um canal de reclamação e esclarecimento por meio do e-mail: faleconosco@zonaoestemais.com.br. Esse canal atende os clientes que não ficaram satisfeitos em seu primeiro atendimento com a concessionária.

  • Nome do solicitante, endereço, telefone, e-mail
  • Local da ocorrência com referência de endereço, número, lote, ponto de referência
  • Tipo de serviço solicitado (desentupimento, vazamento e/ou rompimento da rede de esgoto).
Documentação para casos especiais

Para projetos e implantação de sistema de esgotos, consultar a Zona Oeste Mais Saneamento, por meio dos canais de atendimento.

A Fundação Rio-Águas é o órgão incumbido de regular, controlar e fiscalizar, no âmbito do Município do Rio de Janeiro, os serviços de esgotamento sanitário na Área de Planejamento 5 (AP-5), prestados pela Zona Oeste Mais Saneamento, sendo preservadas as competências e prerrogativas municipais na área de drenagem e qualidade de águas urbanas.
A concessionária Zona Oeste Mais Saneamento é a vencedora da licitação e responsável pela prestação dos serviços de esgotamento sanitário na região, como implantação e manutenção de redes de esgoto e de estações de tratamento.
Os bairros (AP-5) atendidos pela Zona Oeste Mais Saneamento são: Bangu, Barra de Guaratiba, Campo Grande, Campo dos Afonsos, Cosmos, Deodoro, Gericinó, Guaratiba, Inhoaíba, Jardim Sulacap, Magalhães Bastos, Paciência, Padre Miguel, Pedra de Guaratiba, Realengo, Santa Cruz, Santíssimo, Senador Camará, Senador Vasconcelos, Sepetiba, Vila Militar e Vila Kennedy.

O que este serviço não cobre

Vazamento/entupimento de esgoto no interior da residência ou terreno.
Vazamento de água potável e oriundo da rede de abastecimento de água e problemas na rede de esgoto nos demais bairros da cidade - AP1, AP2, AP3, AP4 e comunidades pacificadas desses bairros: a responsabilidade é da CEDAE - telefone 0800-282-1195, com atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

  • Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
  • Aplicativo 1746 Rio O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.