O que é?
Verificação de situações de negligência, abandono e autonegligência, oriunda do próprio idoso. Acessar o serviço
Prazo esperado
Em até 10 dias úteis• O serviço poderá ser solicitado clicando no campo "ACESSAR O SERVIÇO" ao lado
• Via portal www.1746.rio
• Via telefone através do 1746
• Via Região Administrativa, caso não disponha de meios para acessar a Central de Atendimento 1746
- endereço completo da ocorrência com ponto de referência nome do solicitante e telefone de contato nome e características físicas do idoso
- Em caso de negligência: informar se o idoso está se alimentando ou tem feridas se a casa encontra-se suja, pouca higiene pessoal se o idoso está com problemas de saúde ou em tratamento médico, e se está falando coisas desconexas se as condições de vida são arriscadas ou não seguras ao idoso (como sujidade, hematomas, roupa de cama suja, mau cheiro oriundo do idoso ou da residência) se existe acúmulo de lixo, entulhos, restos de comida, bichos como barata, rato na residência
- Em caso de autonegligência: informar se o idoso vive com roupa inapropriada se a residência do idoso é inadequada, encontra-se suja, com acúmulo de lixo se o idoso tem sinais de comportamento agressivo, depressivo, fala coisas desconexas se o idoso é capaz de responder pelos seus atos se o idoso se nega a obter qualquer tipo de ajuda de terceiros
- Em caso de abandono do idoso: informar se o idoso foi abandonado pelo seu familiar ou responsável em hospital ou residência, centros comerciais ou local público se o idoso mora sozinho e está fragilizado.
Negligência - omissão ou recusa de cuidados devidos e necessários ao idoso por parte dos responsáveis familiares ou institucionais.
Autonegligência - diz respeito à conduta da pessoa idosa que ameaça sua própria saúde ou segurança, pela recusa de prover cuidados necessários a si mesmo (nega-se a alimentar-se, nega-se a medicar-se, a realizar auto higiene, ir ao médico e impede os familiares ou responsáveis de cuidar dele)
Abandono - se manifesta pela ausência por parte do poder público, institucional ou familiar de prestar atendimento, socorro a pessoa idosa que necessite de proteção.
Abuso, violência ou maus tratos psicológicos: correspondem a agressões verbais ou gestuais com objetivo de aterrorizar os idosos, humilhá-los, restringir sua liberdade ou isolá-los do convívio social.
O que este serviço não cobre
Nos casos em que se tratar de agressão física ao idoso, acesse o serviço Informações sobre como proceder no caso de violência contra o idoso.
- Telefone Atenção: No município do Rio de Janeiro, as ligações para a central são realizadas através do número de telefone 1746. Para outras localidades, o número da central é (21) 3460-1746.
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Aplicativo 1746 Rio
O Aplicativo 1746 conecta o cidadão à Prefeitura do Rio. Você poderá solicitar mais de mil tipos de informação e serviços públicos municipais, além de poder acompanhar o andamento das suas solicitações.
